Pinnacle auf Mobiltelefonen und tragbaren Rechnern
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Pinnacle stellt für Mobiltelefone eine Browserversion bereit und bietet weder im Apple App Store noch in Google Play eine eigenständige Anwendung an. Im mobilen Wettschein sind Kombiwetten, Wetten mit angepassten Vorgaben, Langzeitwetten und Spezialwetten verfügbar; die Mehrfachansicht laufender Begegnungen bleibt auf die Computeransicht beschränkt.
Inhaltsverzeichnis
- Browser statt Anwendung aus dem Programmverzeichnis
- Wettschein auf dem Mobiltelefon
- Spielstandanzeige und Vergleich mit dem Computer
- Bildschirmnavigation bei verschiedenen Geräten
- Verknüpfung auf dem Startbildschirm
- Sitzungen und zweiter Sicherheitsfaktor
- Kontoverwaltung im mobilen Browser
- Meldungen und Fehlerbilder
Browser statt Anwendung aus dem Programmverzeichnis
Pinnacle bietet für iOS und Android keine eigenständige Anwendung in den jeweiligen Anwendungsverzeichnissen an. Mobiltelefone und tragbare Rechner verwenden stattdessen die mobile Browserversion. Über den Browser ist die Darstellung des Wettangebots an kleinere Bildschirme angepasst. Zusätzlich beschreibt Pinnacle die Möglichkeit, eine Verknüpfung des Angebots auf dem Startbildschirm abzulegen.
| Zugangsart | Ausführung bei Pinnacle |
|---|---|
| iPhone oder iPad | Die mobile Internetseite wird im Browser angezeigt, nicht über eine eigenständige Anwendung aus dem Apple App Store. |
| Android-Gerät | Der Browser zeigt die mobile Oberfläche; eine eigenständige Anwendung aus Google Play gehört nicht zum Angebot. |
| Startbildschirm | Eine Verknüpfung öffnet die Browserseite über ein Symbol auf dem Gerät. |
Ein Browser lädt Oberflächenelemente und Inhalte jeweils über die angeforderte Internetseite. Eine eigenständige Anwendung würde dagegen als eigenes Softwarepaket aus dem jeweiligen Anwendungsverzeichnis installiert und anschließend über dessen Aktualisierungsweg gepflegt. Der Browserzugang verwendet die vorhandene Browseranwendung und deren Mechanismen zum Anzeigen von Internetseiten.
Der Unterschied betrifft auch die Adresse der Anwendung: Ein Symbol auf dem Startbildschirm kann eine Internetadresse direkt öffnen, ohne dass dahinter ein eigenständiges Installationspaket steht. Solche Symbole sind Abkürzungen zur Internetseite. Beim Wechsel zu einem anderen Gerät muss die Verknüpfung gegebenenfalls erneut in dessen Browserumgebung angelegt werden.
Pinnacle stellt zentrale Wettfunktionen im mobilen Wettschein bereit. Die Oberfläche kann daher auch komplexere Tipparten auf einem Telefon darstellen. Der beschränkte Bildschirmplatz führt zu einer anderen Anordnung von Listen, Auswahlfeldern und Informationsbereichen als beim Computer.
Wettschein auf dem Mobiltelefon
Der mobile Wettschein von Pinnacle unterstützt Kombiwetten, Wetten mit angepassten Vorgaben, Langzeitwetten und Spezialwetten. Damit lassen sich unterschiedliche Marktarten auf einer Bildschirmoberfläche anzeigen und gemeinsam mit den jeweils angenommenen Quoten betrachten. Eine Einzelwette bezieht sich auf eine einzige Auswahl; eine Kombiwette verbindet mehrere Auswahlen zu einem gemeinsamen Wettschein.
- Kombiwetten
- Pinnacle verknüpft zwei bis zehn Auswahlen zu einer Kombination, deren gültige Bestandteile zusammen gewertet werden.
- Wetten mit angepassten Vorgaben
- Die Handicap- oder Totallinien werden nach einer festgelegten Struktur verändert, wodurch sich eine andere gemeinsame Quote ergibt.
- Langzeitwetten
- Langzeitmärkte betreffen etwa den späteren Sieger eines Wettbewerbs und bleiben gewöhnlich bis zum maßgeblichen Ergebnis offen.
- Spezialwetten
- Spezialmärkte beziehen sich auf bestimmte Ereignisse oder Leistungen innerhalb eines Spiels, beispielsweise Spieleraktionen.
Die Anordnung des mobilen Wettscheins ist bei einem kurzen Tipp deutlich übersichtlicher als bei einer Kombination mit vielen Auswahlen. Jede zusätzliche Auswahl benötigt Platz für die Marktbezeichnung, den betreffenden Ausgang und die zugeordnete Quote. Auf kleinen Bildschirmen erscheinen diese Informationen üblicherweise untereinander oder innerhalb scrollbarer Bereiche.
Eine gewöhnliche Kombiwette mit den Dezimalquoten 1,70 und 1,90 ergibt beispielsweise eine Gesamtquote von 3,23. Bei einem Einsatz von 10 € wäre die rechnerische gesamte Rückzahlung 32,30 €, sofern beide gültigen Auswahlen erfolgreich sind. Wird eine Auswahl annulliert, berechnet Pinnacle die Kombination mit den übrigen gültigen Auswahlen neu.
Die Begriffe und Abrechnungsweisen im Wettprogramm von Pinnacle bleiben auf mobilen Endgeräten dieselben wie am Computer. Der Unterschied liegt in der Darstellung und in der verfügbaren Fläche zur gleichzeitigen Betrachtung mehrerer Ereignisse.
Spielstandanzeige und Vergleich mit dem Computer
Pinnacle zeigt im Livebereich laufende Spielstände und veränderliche Wettquoten. Zu den während des Spiels angebotenen Sportarten gehören Fußball, Tennis, Basketball, Baseball, Eishockey, Volleyball und E-Sport. Ein wesentlicher Unterschied zwischen Browsern auf verschiedenen Geräten betrifft die Mehrfachansicht laufender Begegnungen: Pinnacle bietet diese Ansicht nur auf Computern an.
| Funktion | Darstellung |
|---|---|
| Spielstandanzeige auf Mobilgeräten | Laufender Spielstand und Quoten auf einer an kleine Bildschirme angepassten Oberfläche. |
| Computer Mehrfachansicht | Mehrere laufende Begegnungen lassen sich auf einem großen Computerbildschirm gemeinsam verfolgen. |
| Wettarten auf Mobilgeräten | Kombiwetten, Wetten mit angepassten Vorgaben, Langzeitwetten und Spezialwetten erscheinen im mobilen Wettschein. |
Die Quote eines Liveereignisses ändert sich im Verlauf einer Begegnung beispielsweise nach einem Tor, einem Satzgewinn oder einer entscheidenden Spielunterbrechung. Zwischen dem sportlichen Ereignis und dem im Browser angezeigten Zahlenwert können kurze Aktualisierungsschritte liegen. Pinnacle bezieht die Ergebnisdaten von einem externen Dienst und aktualisiert die sichtbaren Informationen im Livebereich.
Auf einem breiten Monitor kann die Mehrfachansicht mehrere Spielansichten nebeneinander organisieren. Auf einem Mobiltelefon richtet sich die Oberfläche stärker nach einzelnen ausgewählten Begegnungen und vertikaler Navigation. Bildschirmauflösung, Orientierung des Geräts und nutzbare Breite beeinflussen die Zahl gleichzeitig erkennbarer Werte.
- Bei einem Fußballspiel kann eine Toreanzeige den aktuellen Stand fortlaufend abbilden.
- Bei Tennispartien kann die Anzeige über Sätze und Spiele mehrere Ergebnisebenen besitzen.
- Bei Basketballpartien sind laufender Punktestand und verbleibende Spielzeit eng miteinander verbunden.
Die Livequoten und Multi-View-Funktionen von Pinnacle beruhen auf denselben Sportereignissen; die parallele Computeransicht ist jedoch eine gesonderte Darstellungsfunktion.
Bildschirmnavigation bei verschiedenen Geräten
Pinnacle verwendet eine mobile Internetseite, auf der Wettmärkte und Wettschein über eine kleinere Anzeigefläche erreichbar sind. Bei einem Mobiltelefon nimmt die Browserleiste bereits einen Teil des verfügbaren Platzes ein. Der Inhalt muss deshalb in einer sinnvollen Reihenfolge erscheinen, wenn viele Sportarten, Begegnungen und Quoten zu einem Zeitpunkt angezeigt werden.
- Seitenbreite: Eine hochkant gehaltene Anzeige bietet weniger nebeneinanderliegende Spalten, weshalb lange Marktbezeichnungen mehr Zeilen benötigen.
- Berührung: Ein Finger verdeckt beim Tippen einen Teil der Oberfläche; ausreichend getrennte Schaltflächen erleichtern die gezielte Auswahl.
- Scrollen: Lange Tabellen und Wettlisten werden abschnittsweise sichtbar, während ein Computer oft mehrere Spalten gleichzeitig zeigt.
- Ausrichtung: Der Wechsel zwischen Hoch- und Querformat verändert die Breite eines Wettscheins und die Darstellung von Zahlen.
Im Fußballprogramm kann ein Markt die drei Ausgänge Heimsieg, Unentschieden und Auswärtssieg nebeneinander führen. Andere Märkte wie asiatische Handicaps besitzen mehrere Linien, zu denen wiederum eigene Quoten gehören. Auf einer schmalen Anzeige wächst dadurch die vertikale Länge einer Marktgruppe. Die zugrunde liegende Berechnung bleibt unabhängig vom Bildschirmformat.
Eine Begegnung im elektronischen Sport kann mehrere Begegnungen und Teilmärkte besitzen, ebenso ein Tennisereignis mit Satzwetten. Die Browsernavigation ordnet solche Ebenen über ausgewählte Sportarten und einzelne Begegnungen. Beim Wechsel zu einer anderen Sportart verändert sich die Liste der sichtbaren Wettmärkte, während ein bereits vorhandener Wettschein eigene Informationen enthalten kann.
Pinnacle führt unter anderem Fußball, Basketball, Tennis und E-Sport. Die Begriffe der Märkte bleiben Teil des Wettangebots, auch wenn der Browser die Darstellung anpasst. Ein Mobiltelefon ist daher vor allem durch begrenzte Fläche und Touch-Bedienung gekennzeichnet; am Computer lassen sich längere Listen oft gleichzeitig überblicken.
Verknüpfung auf dem Startbildschirm
Pinnacle erläutert für iOS und Android die Nutzung einer Startbildschirm-Verknüpfung zur mobilen Internetseite. Dabei zeigt das Gerät ein Symbol, das beim Öffnen die betreffende Internetadresse im Browser lädt. Eine solche Verknüpfung verändert die Art der Internetseite nicht: Die Inhalte werden weiterhin über den Browser bereitgestellt.
- Unter iOS kann der Browser eine Internetseite als Verknüpfung auf dem Startbildschirm des Geräts ablegen.
- Unter Android erfüllen vergleichbare Browserfunktionen denselben Zweck eines direkt erreichbaren Websymbols.
- Ein normales Lesezeichen speichert ebenfalls eine Internetadresse, erscheint aber innerhalb der Lesezeichensammlung des Browsers.
- Eine eigenständige Anwendung wäre hingegen ein separates Programmpaket mit eigenem Installations- und Aktualisierungsvorgang.
Die Form eines Symbols ist kein Beleg dafür, ob der dahinterliegende Inhalt eine eigenständige Anwendung ist. Entscheidend bleibt, ob ein eigenständiges Softwarepaket installiert wurde oder eine Internetadresse geöffnet wird. Bei Pinnacle handelt es sich beim Startbildschirmsymbol um den Zugriff auf die mobile Internetseite.
Die Browserdaten und die bestehende Anmeldesitzung können Einfluss darauf haben, ob die Internetseite nach dem Öffnen einer solchen Verknüpfung unmittelbar eine angemeldete Ansicht zeigt. Nach dem Abmelden ist für den erneuten Zugang wieder eine Anmeldung erforderlich. Bei aktivierter Zwei-Faktor-Authentifizierung verlangt Pinnacle zusätzlich einen einmaligen Code per E-Mail.
Ein Startbildschirm-Symbol verbessert vor allem die Erreichbarkeit einer häufig genutzten Internetseite auf dem Gerät. Es erweitert dagegen nicht die Funktionsliste der Mehrfachansicht laufender Begegnungen; diese Mehrfachansicht bleibt bei Pinnacle auf die Computeransicht beschränkt. Die übrigen mobilen Wettarten werden über den Browser-Wettschein dargestellt.
Sitzungen und zweiter Sicherheitsfaktor
Pinnacle bietet eine optionale Zwei-Faktor-Authentifizierung mit einem Einmalcode per E-Mail. Ist dieser zusätzliche Schutz aktiviert, wird bei jeder Anmeldung ein neuer Code benötigt. Das Verfahren ergänzt die üblichen Kontozugangsdaten und macht den Zugriff zugleich vom zugehörigen E-Mail-Konto abhängig.
- Anmeldesitzung
- Eine Sitzung verbindet aufeinanderfolgende Seitenaufrufe mit dem zuvor angemeldeten Konto, solange sie gültig ist.
- Einmalcode
- Eine zeitlich begrenzte Zeichenfolge bestätigt beim Anmelden den Zugriff auf die hinterlegte E-Mail-Adresse.
- Gerätesperre
- Ein Gerätepasswort oder eine biometrische Sperre schützt den lokalen Zugang zu Browser und gespeicherten Informationen.
- Netzverbindung
- Die Verbindung transportiert Inhalte der Internetseite sowie Anfragen zwischen Browser und dem Internetangebot.
Eine Anmeldung auf einem gemeinsam genutzten Gerät bringt andere Anforderungen mit sich als die Verwendung eines eigenen Telefons. Werden Browser und E-Mail-Konto von mehreren Menschen verwendet, können auch Einmalcodes für Dritte sichtbar werden. Ein entsperrtes Gerät erleichtert zudem den Zugriff auf bereits geöffnete Sitzungen.
Die zweite Schutzstufe bei Pinnacle ist an E-Mail gebunden. Ein sicheres Passwort des Wettkontos und ein geschütztes E-Mail-Postfach ergänzen einander, denn der Einmalcode gelangt über dieses Postfach zur Anmeldung. Eine Benachrichtigung mit einem Code kann auch außerhalb einer erwarteten eigenen Anmeldung eintreffen. In diesem Fall besteht kein Grund, die Zeichenfolge an andere Personen weiterzugeben.
Pinnacle prüft Ausweisdokumente im geschützten internen Kontoverfahren. Das Hochladen einer Datei ist ein anderer Vorgang als die Bestätigung einer Anmeldung. Die Identitätsprüfung ordnet Dokumente der Person zu; die Zwei-Faktor-Authentifizierung schützt wiederkehrende Anmeldungen. Im Kontakt mit dem Pinnacle-Kundenservice können technische Fragen über E-Mail und Echtzeitnachrichtendienst geklärt werden.
Kontoverwaltung im mobilen Browser
Pinnacle ermöglicht die Verwaltung wichtiger Kontofunktionen über seine Internetseite. Zur Kontoverifizierung können bei Pinnacle geschützte Dokumentenprüfungen gehören. Persönliche Einzahlungslimits und Funktionen zur Selbstsperre sind unter Kontoeinstellungen für verantwortliches Spielen erreichbar. Die mobile Browserversion bildet einen Zugang zu den Kontoinformationen; die jeweiligen Funktionen behalten ihre inhaltlichen Regeln.
| Kontobereich | Verwendungszweck |
|---|---|
| Verification | Übermittlung von Ausweis- oder Adressdokumenten für die Kontoprüfung. |
| Responsible Gaming | Festlegung persönlicher Einzahlungslimits und zeitweiliger oder dauerhafter Zugangssperren. |
| Kontowährung | Zuordnung von Kontoguthaben und Zahlungsbewegungen zu Euro, US-Dollar oder einer weiteren unterstützten Währung. |
Pinnacle unterstützt Einzahlungslimits für Tage, Wochen und Monate. Eine Erhöhung oder Entfernung der festgelegten Grenze ist an eine Wartezeit von 24 Stunden gebunden. Zeitlich begrenzte Selbstsperren stehen für sechs Monate, ein Jahr, drei Jahre oder fünf Jahre zur Verfügung. Die dauerhafte Variante verhindert eine Wiedereröffnung des Kontos.
Bei der Dokumentenprüfung sind je nach Vorgang Identität, Adresse oder Zahlungsverbindung zu belegen. Ein aktueller Kontoauszug oder ein geeigneter Brief kann die Adresse dokumentieren; ein Reisepass oder Personalausweis dient der Identität. Manche Prüfungen erfolgen in wenigen Minuten, zusätzliche Unterlagen können länger verarbeitet werden.
Auf einem kleinen Bildschirm ist bei Dokumentenuploads vor allem entscheidend, ob alle erforderlichen Informationen innerhalb der Datei gut lesbar sind. Die sichtbare Größe einer Vorschau sagt noch nicht alles über die Qualität der tatsächlich übermittelten Datei aus. Pinnacle wendet persönliche Einzahlungslimits für die festgelegten Zeiträume unabhängig davon an, ob das Konto über Telefon oder Computer genutzt wird.
Meldungen und Fehlerbilder
Pinnacle unterhält einen Kundenservice per E-Mail unter [email protected] und über einen Echtzeitnachrichtendienst. Beide Wege stehen laut Serviceangebot rund um die Uhr zur Verfügung. Technische Schwierigkeiten können unterschiedliche Teile einer mobilen Sitzung betreffen: das Laden einer Wettliste, eine angezeigte Quote, eine Dateiauswahl oder die Anmeldung.
- Verbindungsunterbrechung: Ein vorübergehender Ausfall des Netzes kann dazu führen, dass neue Seiteninhalte oder aktualisierte Spielstände verzögert erscheinen.
- Veränderte Livequote: Während eines laufenden Ereignisses kann eine bereits betrachtete Quote durch einen neuen Wert ersetzt werden.
- Dokumentenvorschau: Eine Datei mit unscharfen oder abgeschnittenen Merkmalen kann eine zusätzliche Prüfung erforderlich machen.
- Anmeldung mit Einmalcode: Bei aktivierter Zwei-Faktor-Authentifizierung hängt die Anmeldung auch vom Zugang zum zugehörigen E-Mail-Postfach ab.
- Browserdarstellung: Unterschiedliche Bildschirmbreiten können die Anordnung von Tabellen und Bedienfeldern verändern.
Bei einer Livewette ist die genaue angenommene Quote entscheidend. Der vor der Bestätigung angezeigte Wert kann sich aufgrund des Spielverlaufs ändern. Ein späterer Blick auf denselben Markt zeigt deshalb möglicherweise einen anderen Wert. Pinnacle führt Livequoten und Spielstände im laufenden Sportprogramm und kann bestimmte Marktansichten während einer Aktualisierung verändern.
Eine technische Rückfrage an den Kundenservice lässt sich anhand des betroffenen Bereichs einordnen. Bei einem Auszahlungsfall ist der Zahlungsweg maßgeblich; bei einer Dokumentenfrage der Verifizierungsschritt; bei einer Anmeldefrage die Art des zweiten Schutzfaktors. Pinnacle bietet hierfür E-Mail- und Echtzeitnachrichtendienst-Unterstützung an.
Die mobile Internetseite nutzt weiterhin den Browser. Eine Änderung der Bildschirmorientierung oder eine aktualisierte Seite kann sichtbare Listen neu anordnen, während der bereits angenommene Wettschein nach den angenommenen Regeln behandelt wird. Ein bereits angenommener Wettschein bleibt beim Wechsel der Bildschirmansicht an die bei der Annahme geltenden Wettbedingungen gebunden.
